厚生労働省 医療専門職支援人材確保・定着支援事業　企画検討委員会　委員長　藤岡 丞 様
（医療法人社団協友会 彩の国東大宮メディカルセンター　院長）

「看護補助者の採用・育成・働きやすさ向上に取り組んだ2年間の歩み」

高齢患者の増加や身体的拘束最小化の要請により、より個別性の高いケアが求められる時代となり、看護師のサポートを担う看護補助者の確保と育成は一層重要になっています。
当院では2年前に、採用・評価・賃金・育成の仕組みを見直し、多様な人材を受け入れる体制を整えました。その結果、看護補助者数は着実に増加し、定着率も向上しました。現在は、20～70代の幅広い世代が在籍し、eラーニング受講方法やスマートフォン操作では若手職員が支援し、研修内容の理解や実践のポイントではベテラン職員が助言するなど、ICTと実務の双方で相互に支え合う姿が日常的に見られます。さらに、情報共有ツールの導入が働きやすさの改善につながり、スタッフ同士の連携も円滑になりました。
本講演では、時代の変化に応じた職場環境整備の取組みについて、その成果と課題を2年間の歩みとともに総括します。

講師：医療法人五星会 菊名記念病院　副看護部長　長谷川 紀子 様

「医師事務作業補助者の新人教育におけるOJTの限界と初期研修プログラム導入の取組みについて」

当院の医療秘書科（医師事務作業補助部署）の内科外来チームでは、診察室2室に対し医師事務作業補助者1名を配置しています。内科外来は10診療科にまたがり、業務内容も多岐にわたることから、新入職員が習得すべき項目が非常に多い状況です。 これまでは入職初日のオリエンテーション後にOJTを行っていましたが、業務の理解や定着に課題を抱えていました。
そこで、3～5年目の職員を中心としたワーキンググループを立ち上げ、OJT開始前に新入職員が座学や実務（カルテの読み取り・電話対応等）を学べる約1週間の初期研修プログラムを作成・導入しました。あわせて、OJTで活用できるよう、実務担当者の視点からまとめた実践アドバイス集も作成しました。 本講演では、初期研修プログラム導入の経緯と内容、その成果および今後の課題について紹介します。

講師：国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院　医療秘書科　課長　山田 真也 様

医療機関による医療専門職支援人材確保・定着の取組み

「医療機関による医療専門職支援人材確保・定着の取組み」をテーマとして、取組み事例の工夫した点や困難だった点、他の病院で展開するときの留意点などを看護補助者や医師事務作業補助者の確保と定着に積極的に取り組んでいる医療機関によりディスカッションいただきます。

【ファシリテーター】

厚生労働省 医療専門職支援人材確保・定着支援事業　企画検討委員会　委員長　藤岡 丞 様
（医療法人社団協友会 彩の国東大宮メディカルセンター　院長）

【パネリスト】

医療法人五星会 菊名記念病院　副看護部長　長谷川 紀子 様
国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院　医療秘書科　課長　山田 真也 様